Vi förebygger kommunikationsmisstag som kostar företag miljoner
Sedan 2016 har vi hjälpt svenska företag att kommunicera effektivt på nya marknader. Vår expertis ligger i att identifiera och förebygga kulturella kommunikationsproblem innan de uppstår.
Vår historia
Crater-ferret grundades av en grupp konsulter som alla hade sett samma problem om och om igen: svenska företag med utmärkta produkter och tjänster som misslyckades på internationella marknader, inte på grund av vad de erbjöd, utan på grund av hur de kommunicerade.
Efter att ha arbetat med internationell affärsutveckling i över femton år såg vi ett tydligt mönster. Företag investerade stora summor i marknadsetablering men sparade på den kulturella förståelsen. Resultatet blev ofta frustration, förlorade affärer och i värsta fall permanent skadade relationer med potentiella kunder och partners.
Från insikt till handling
Vi bestämde oss för att göra något åt problemet. Genom att kombinera lingvistisk expertis med praktisk affärserfarenhet skapade vi en metodik som hjälper företag att kommunicera rätt från dag ett på nya marknader.
Idag arbetar vi med företag i alla storlekar, från snabbväxande startups till etablerade storföretag. Gemensamt för våra kunder är att de förstår värdet av att kommunicera kulturellt korrekt och vill undvika de misstag som så många andra har gjort.
Vår filosofi
Vi tror att framgångsrik internationell kommunikation handlar om mer än språkkunskaper. Det handlar om att förstå de outtalade reglerna, de kulturella förväntningarna och de nyanser som skiljer ett budskap som når fram från ett som missförstås.
"Crater-ferret hjälpte oss att förstå att vårt direkta svenska sätt att kommunicera uppfattades som oartigt i Japan. Den insikten förändrade helt hur vi närmar oss våra asiatiska kunder."— Anders Nilsson, Exportchef på ett teknikföretag
Vår metodik bygger på respekt för kulturella skillnader utan att romantisera dem. Vi hjälper företag att anpassa sin kommunikation utan att förlora sin identitet. Målet är alltid autentisk, effektiv kommunikation som bygger genuina relationer.
Så arbetar vi
Analys och kartläggning
Vi börjar med att förstå ert företag, er bransch och era målmarknader. Genom intervjuer och dokumentgranskning identifierar vi potentiella kommunikationsrisker.
Strategiutveckling
Baserat på analysen utvecklar vi konkreta rekommendationer för hur ni bör anpassa er kommunikation för varje målmarknad.
Implementering och utbildning
Vi hjälper era team att förstå och tillämpa de nya kommunikationsriktlinjerna genom praktiska workshops och löpande stöd.
Uppföljning och anpassning
Marknader förändras och så gör kommunikationsbehov. Vi följer upp regelbundet och justerar strategin efter behov.
Vårt team
Vårt team består av erfarna specialister inom interkulturell kommunikation, lingvistik och internationell affärsutveckling. Tillsammans har vi över 60 års erfarenhet av att hjälpa företag att kommunicera över kulturgränser.
Gustaf Ekström
Grundare och strategisk rådgivare
Linnea Sandberg
Chefslingvist och kulturanalytiker
Henrik Larsson
Senior affärsutvecklare
Marknader vi känner väl
Vi har djup erfarenhet av kommunikation mot flera av de marknader som svenska företag oftast expanderar till. Vårt team inkluderar personer med bakgrund från Tyskland, Frankrike, Storbritannien, Nederländerna, Polen, Japan, Kina och USA.
Oavsett vilken marknad ni siktar på kan vi hjälpa er att förstå de kulturella kommunikationsmönstren och anpassa ert budskap därefter. Om vi inte har direkt expertis inom en specifik marknad har vi ett nätverk av lokala partners som vi samarbetar med.
Vill ni veta mer om hur vi kan hjälpa er?
Vi erbjuder en kostnadsfri inledande konsultation där vi diskuterar era specifika behov och utmaningar.
Kontakta oss